আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি 6l77u প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী কারণে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — প্রতিটি বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

6l77u-তে নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

6l77u বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত: আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগের তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশনের ইতিহাস ও সেশন সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমপ্লে কার্যক্রমের লগ

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 6l77u কখনও আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করে না।

৩ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

6l77u কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে, সীমিত পরিস্থিতিতে, আমাদের কাজ সম্পন্ন করতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে কাজ করি। এই পেমেন্ট পার্টনাররা আপনার লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের অ্যাক্সেস পান, যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৩.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

সার্ভার পরিচালনা, সাইবার নিরাপত্তা এবং কারিগরি সহায়তার জন্য আমরা কিছু প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই পান এবং গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ থাকেন।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মান্য করতে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদানে আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কোনো সরকারি সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করি না।

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 6l77u শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পেমেন্ট তথ্য, এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি সমর্থন করি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: আমাদের কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র যাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

তবে, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা যদিও সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালাই, তবুও ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6l77u ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা হলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বোঝার জন্য আমরা বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য সমষ্টিগতভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা হয় না।

৫.৩ কুকি পরিচালনা

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য কাজ না করতে পারে। কুকি পরিচালনার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

6l77u-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

6l77u আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য বিভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের ইতিহাস: গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা নিষ্ক্রিয় থাকার নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

6l77u কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নীতির পরিবর্তন

6l77u সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় অবহিত করব।

নীতি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে এই নীতিটি মাঝে মাঝে পর্যালোচনা করুন।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 6l77u সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রাপ্তির বিষয়টি আমরা নিশ্চিত করব এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব। আপনার বিশ্বাস ও আস্থা বজায় রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।